🚚 CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG – MANI HOME

Tại Mani Home, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng – an toàn – đúng hẹn, để mỗi sản phẩm nội thất đến tay khách hàng đều chỉn chu như tại showroom.

1. KHU VỰC GIAO HÀNG

• Giao hàng toàn quốc với tất cả các đơn hàng.

• Ưu tiên giao nhanh trong khu vực Thái Nguyên và các tỉnh lân cận.

2. THỜI GIAN GIAO HÀNG

• Thái Nguyên nội thành: 1 – 2 ngày làm việc.

• Hà Nội, Bắc Ninh, Bắc Giang, Vĩnh Phúc, Phú Thọ: 2 – 4 ngày làm việc.

• Khu vực miền Trung, miền Nam: 4 – 7 ngày làm việc (tùy vị trí và đơn vị vận chuyển).

⏰ Thời gian có thể thay đổi tùy theo điều kiện thời tiết, số lượng đơn hàng và khoảng cách địa lý. Mani Home sẽ thông báo trước cho khách hàng trong mọi trường hợp chậm trễ.

3. PHÍ GIAO HÀNG

• Miễn phí giao hàng trong nội thành TP. Thái Nguyên.

• Các khu vực khác: phí vận chuyển sẽ được thông báo rõ ràng khi xác nhận đơn hàng, theo biểu phí của đối tác vận chuyển.

4. HÌNH THỨC GIAO HÀNG

• Giao hàng bởi đội ngũ vận chuyển nội bộ hoặc đối tác chuyên nghiệp (Ahamove, Viettel Post, Nhà xe, v.v.).

• Hàng được đóng gói cẩn thận, vận chuyển tận nơi, hỗ trợ lắp đặt miễn phí (nếu trong phạm vi hỗ trợ).

5. KIỂM TRA HÀNG KHI NHẬN

• Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm kỹ lưỡng trước khi thanh toán.

• Nếu phát hiện lỗi do vận chuyển hoặc sản phẩm không đúng mô tả, vui lòng liên hệ ngay hotline để được xử lý kịp thời.

Mani Home luôn đặt trải nghiệm của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi sẵn sàng đồng hành, hỗ trợ quý khách trong suốt quá trình giao nhận và sử dụng sản phẩm.

📞 Hotline hỗ trợ: 0975060888
📍 Địa chỉ showroom: Số 809 CMT8, tổ 5, Gia Sàng, TP. Thái Nguyên
🌐 Website: mani.vn

🔁 CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ – MANI HOME

Mani Home cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng với chính sách đổi trả rõ ràng, minh bạch:

1. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (nứt, gãy, cong vênh, lệch kích thước…).

• Giao nhầm mẫu, nhầm màu, nhầm kích thước so với đơn đặt hàng.

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tình trạng ban đầu và không có dấu hiệu lắp đặt hoặc tác động lực.

2. THỜI GIAN ĐỔI TRẢ

• Trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng (với sản phẩm có sẵn).

• Trong vòng 24h với sản phẩm đặt theo yêu cầu riêng.

3. PHÍ ĐỔI TRẢ

• Miễn phí đổi mới nếu lỗi do nhà sản xuất hoặc quá trình vận chuyển của Mani Home.

• Nếu đổi do khách hàng thay đổi nhu cầu (màu sắc, kích thước...), phí đổi trả và vận chuyển phát sinh sẽ do khách hàng chi trả.

🛠 CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – MANI HOME

1. THỜI GIAN BẢO HÀNH

• 12 tháng cho tất cả sản phẩm sofa, bàn ghế gỗ sồi – gỗ óc chó.

2. NỘI DUNG BẢO HÀNH

• Cong vênh, nứt tách gỗ, bung keo – hở mộng.

• Xẹp lún đệm bất thường (đối với sofa).

• Bong tróc sơn phủ do lỗi kỹ thuật.

3. KHÔNG ÁP DỤNG BẢO HÀNH TRONG CÁC TRƯỜNG HỢP

• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn (đặt nơi ẩm thấp, gần nguồn nhiệt, ngâm nước…).

• Tác động ngoại lực (di chuyển, kéo lê, trèo lên, va đập mạnh...).

• Hết thời gian bảo hành.

4. DỊCH VỤ HẬU MÃI

• Sau khi hết bảo hành, Mani Home vẫn hỗ trợ sửa chữa, thay thế phụ kiện với chi phí ưu đãi nhất.

🪛 CHÍNH SÁCH LẮP ĐẶT – MANI HOME

1. PHẠM VI LẮP ĐẶT

• Miễn phí lắp đặt trong khu vực TP. Thái Nguyên và bán kính 20km.

• Khu vực xa hơn: hỗ trợ lắp đặt có tính phí hoặc gửi hướng dẫn lắp chi tiết.

2. THỜI GIAN LẮP ĐẶT

• Lắp ngay trong ngày giao hàng, hoặc theo lịch hẹn phù hợp với khách hàng.

3. QUY TRÌNH LẮP ĐẶT

• Nhân viên kỹ thuật sẽ lắp đặt, kiểm tra chắc chắn và hướng dẫn sử dụng tận tình.

• Khách hàng ký xác nhận sau khi nghiệm thu hoàn tất.

💬 Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:
📞 Hotline: 0975060888
📍 Showroom: Số 809 CMT8, tổ 5, Gia Sàng, TP. Thái Nguyên
🌐 Website: Mani.vn